İçindekiler
––––––––––––––––––
1. Kapsam
2. Sözleşmenin imzalanması
3. Cayma Hakkı
4. Fiyatlar ve ödeme koşulları
5. Teslimat ve nakliye şartları
6. Mülkiyetin Saklanması
7. Kusurlar için Sorumluluk (Garanti)
8. Promosyon Kuponlarının Kullanılması
9. Geçerli Kanun
10. Alternatif Uyuşmazlık Çözümü
1) Kapsam
1.1 "FPFP International" (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır) adı altında ticaret yapan Oliver Heindl'in bu Genel Hüküm ve Koşulları (bundan böyle "GTC" olarak anılacaktır), bir tüketici veya girişimcinin (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır) yaptığı tüm mal teslimi sözleşmeleri için geçerlidir. Satıcının çevrimiçi mağazasında sunduğu mallarla ilgili olarak Satıcı ile. Müşterinin kendi koşullarının dahil edilmesi, başka bir şey üzerinde anlaşmaya varılmadıkça, burada çelişmektedir.
1.2 Bu Genel Hüküm ve Koşullar anlamında bir tüketici, ağırlıklı olarak ne ticari ne de serbest meslek sahibi olmayan amaçlarla yasal bir işleme giren herhangi bir gerçek kişidir.
1.3 Girişimci, bu GKŞ'nin anlamı dahilinde, yasal bir işlem gerçekleştirirken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerini icra ederken hareket eden gerçek veya tüzel kişi veya yasal kapasiteye sahip bir ortaklıktır.
2) Sözleşmenin imzalanması
2.1 Satıcının çevrimiçi mağazasında yer alan ürün açıklamaları, satıcının bağlayıcı tekliflerini temsil etmez, ancak müşterinin bağlayıcı bir teklif sunmasına olanak tanır.
2.2 Müşteri, satıcının çevrimiçi mağazasına entegre edilmiş çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla teklifi gönderebilir. Müşteri, seçilen ürünleri sanal alışveriş sepetine attıktan ve elektronik sipariş sürecinden geçtikten sonra, sipariş sürecini tamamlayan butona tıklayarak alışveriş sepetinde yer alan ürünlerle ilgili yasal bağlayıcılığı olan bir sözleşme teklifi sunar. Ayrıca müşteri, teklifi satıcıya telefon, faks, e-posta veya çevrimiçi iletişim formu aracılığıyla da iletebilir.
2.3 Satıcı, müşterinin teklifini beş gün içinde kabul edebilir,
- müşteriye yazılı bir sipariş onayı veya metin biçiminde (faks veya e-posta) bir sipariş onayı göndererek, bu sayede müşteri tarafından sipariş onayının alınması belirleyicidir veya
- sipariş edilen malları müşteriye teslim ederek, bu suretle malların müşteri tarafından teslim alınması belirleyicidir, veya
- Müşteriden siparişini verdikten sonra ödeme yapmasını isteyerek.
Yukarıdaki alternatiflerden birkaçı mevcutsa, sözleşme yukarıdaki alternatiflerden birinin ilk ortaya çıktığı anda akdedilir. Teklifi kabul etme süresi, müşterinin teklifi gönderdiği gün başlar ve teklifin gönderilmesini takip eden beşinci günün sonunda sona erer. Satıcı, müşterinin teklifini yukarıda belirtilen süre içinde kabul etmezse, bu teklifin reddi olarak kabul edilir ve müşterinin artık niyet beyanı ile bağlı olmadığı sonucuna varılır.
2.4 PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemini seçerseniz, ödeme ödeme hizmeti sağlayıcısı PayPal (Avrupa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg (bundan böyle: "PayPal" olarak anılacaktır) aracılığıyla işlenecektir. ), PayPal'ın geçerliliği altında - Kullanım Koşulları, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full adresinde veya - müşterinin PayPal hesabı yoksa - koşullar altında PayPal hesabı olmayan ödemeler için https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full adresinde görüntülenebilir. Müşteri, çevrimiçi sipariş sürecinde seçilebilen PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemini kullanarak ödeme yaparsa, satıcı, müşterinin sipariş sürecini tamamlayan düğmeye tıkladığı anda müşterinin teklifini kabul ettiğini zaten beyan eder.
2.5 Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla bir teklif gönderirken, sözleşme metni, sözleşmenin kurulmasından sonra satıcı tarafından kaydedilir ve sipariş gönderildikten sonra metin biçiminde (örn. e-posta, faks veya mektup) müşteriye gönderilir. . Satıcı, sözleşme metnini bunun ötesinde erişilebilir kılmaz. Müşteri, siparişini göndermeden önce satıcının çevrimiçi mağazasında bir kullanıcı hesabı oluşturduysa, sipariş verileri satıcının web sitesinde arşivlenir ve müşteri tarafından şifre korumalı kullanıcı hesabı üzerinden ücretsiz olarak aranabilir. ilgili oturum açma verileri.
2.6 Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla siparişin bağlayıcı olarak sunulmasından önce, müşteri ekranda görüntülenen bilgileri dikkatlice okuyarak olası giriş hatalarını belirleyebilir. Giriş hatalarının daha iyi tanınması için etkili bir teknik araç, ekrandaki görüntünün büyütüldüğü tarayıcının büyütme işlevi olabilir. Müşteri, sipariş sürecini tamamlayan düğmeyi tıklayana kadar olağan klavye ve fare işlevlerini kullanarak elektronik sipariş sürecinin bir parçası olarak girişlerini düzeltebilir.
2.7 Sözleşmenin akdedilmesi için sadece Almanca dili mevcuttur.
2.8 Sipariş işleme ve iletişim genellikle e-posta ve otomatik sipariş işleme yoluyla yapılır. Müşteri, satıcı tarafından gönderilen e-postaların bu adrese alınabilmesi için sipariş işleme için verdiği e-posta adresinin doğru olduğundan emin olmalıdır. Özellikle SPAM filtrelerini kullanırken müşteri, satıcı veya siparişi işlemekle görevlendirilmiş üçüncü kişiler tarafından gönderilen tüm e-postaların teslim edilebildiğinden emin olmalıdır.
3) Cayma Hakkı
3.1 Tüketiciler genellikle cayma hakkına sahiptir.
3.2 İptal hakkı hakkında daha fazla bilgi, satıcının iptal politikasında bulunabilir.
4) Fiyatlar ve ödeme koşulları
4.1 Satıcının ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe, belirtilen fiyatlar yasal satış vergisini içeren toplam fiyatlardır. Ek teslimat ve nakliye masrafları, ilgili ürün açıklamasında ayrıca belirtilir.
4.2 Ödeme seçeneği/seçenekleri, satıcının çevrimiçi mağazasında müşteriye iletilecektir.
4.3 Banka havalesi yoluyla avans ödemesi kararlaştırıldıysa, taraflar daha sonraki bir vade tarihinde kararlaştırmadıkça, ödeme sözleşmenin imzalanmasından hemen sonra yapılır.
5) Teslimat ve nakliye koşulları
5.1 Satıcı malları göndermeyi teklif ederse, aksi kararlaştırılmadıkça teslimat, satıcı tarafından belirtilen teslimat alanı içinde müşterinin belirttiği teslimat adresine yapılacaktır. İşlem yapılırken satıcının sipariş işlemesinde belirtilen teslimat adresi belirleyicidir. Bundan farklı olarak, PayPal ödeme yöntemi seçilirse, müşterinin ödeme anında PayPal'da sakladığı teslimat adresi belirleyicidir.
5.2 Bir nakliye acentesi tarafından teslim edilen mallar, satıcının çevrimiçi mağazasındaki nakliye bilgilerinde aksi belirtilmedikçe ve aksi kararlaştırılmadıkça, "serbest kaldırıma", yani teslimat adresine en yakın halka açık kaldırıma teslim edilir.
5.3 Malların teslimatı, müşterinin sorumlu olduğu nedenlerle başarısız olursa, bunun sonucunda satıcının maruz kaldığı makul masrafları müşteri üstlenecektir. Müşteri cayma hakkını etkin bir şekilde kullanırsa, teslimat masrafları için bu geçerli değildir. Müşteri, cayma hakkını etkin bir şekilde kullanırsa, iade masrafları için satıcının cayma politikasında yapılan düzenleme uygulanır.
5.4 Müşteri bir girişimci olarak hareket ederse, satılan malların kazara kaybolması ve kazara bozulması riski, satıcı ürünü nakliyeciye, nakliyeciye veya taşımaktan sorumlu kişi veya kuruma teslim eder etmez müşteriye geçer. sevkiyat dışarı. Müşterinin tüketici olarak hareket etmesi halinde, satılan malın kazara kaybolması ve kazara bozulması riski, malın müşteriye veya yetkili bir alıcıya teslim edilmesiyle birlikte geçer. Bundan farklı olarak, satılan malın kazara kaybolması ve kazara bozulması riskinin de satıcı ürünü nakliyeciye, taşıyıcıya veya sevkiyatı gerçekleştirmekle sorumlu olan kişi veya kuruma teslim ettiği andan itibaren müşteriye geçer, Müşteri, nakliye acentesini, nakliyeciyi veya sevkiyatı gerçekleştirmekle sorumlu diğer kişi veya kurumu görevlendirmişse ve satıcı bu kişi veya kurumu daha önce müşteriye bildirmemişse.
5.5 Satıcı, kendisine hatalı veya uygunsuz teslimat yapılması durumunda sözleşmeden cayma hakkını saklı tutar. Bu, yalnızca satıcının teslimat yapılmamasından sorumlu olmadığı ve tedarikçiyle gerekli özeni göstererek belirli bir riskten korunma işlemi gerçekleştirmiş olması durumunda geçerlidir. Satıcı, malları tedarik etmek için tüm makul çabayı gösterecektir. Malların mevcut olmaması veya kısmen bulunması durumunda, müşteri derhal bilgilendirilecek ve bedel derhal iade edilecektir.
5.6 Müşteri tarafından teslim alınması lojistik nedenlerle mümkün değildir.
6) Mülkiyetin tutulması
Satıcı peşin ödeme yaparsa, borçlu olunan satın alma bedelinin tamamı ödenene kadar teslim edilen malların mülkiyeti elinde kalır.
7) Kusurlar için Sorumluluk (Garanti)
7.1 Aşağıdaki düzenlemelerde aksi belirtilmedikçe, kusurlar için yasal sorumluluk geçerli olacaktır. Bundan farklı olarak, malların teslimine ilişkin sözleşmeler için aşağıdakiler geçerlidir:
7.2 Müşteri girişimci olarak hareket ederse,
- satıcı, ek performans türünü seçme hakkına sahiptir;
- yeni mallar söz konusu olduğunda, kusurlar için sınırlama süresi, malların tesliminden itibaren bir yıldır;
- kullanılmış mallar söz konusu olduğunda, kusurlardan kaynaklanan hak ve talepler hariç tutulur;
- Kusur sorumluluğunun bir parçası olarak yeni bir teslimat yapılırsa, zamanaşımı yeniden başlamaz.
7.3 Yukarıda belirtilen sorumluluk sınırlamaları ve son teslim tarihlerindeki indirimler geçerli değildir.
- müşteri tarafından tazminat talepleri ve masrafların geri ödenmesi için,
- satıcının kusuru hileli olarak gizlemesi durumunda,
- Bir bina için olağan amacına uygun olarak kullanılmış ve kusuruna neden olan mallar için,
- dijital unsurlara sahip malların teslimine ilişkin sözleşmeler söz konusu olduğunda, satıcının dijital ürünler için güncellemeler sağlama konusundaki mevcut herhangi bir yükümlülüğü için.
7.4 Ek olarak, girişimciler için, mevcut herhangi bir yasal rücu hakkı için yasal sınırlama sürelerinin etkilenmeden kalması geçerlidir.
7.5 Müşteri, HGB § 1 anlamında bir tüccar olarak hareket ederse, § 377 HGB'ye göre kusurları inceleme ve bildirimde bulunma ticari yükümlülüğüne tabidir. Müşterinin burada düzenlenen bildirim yükümlülüklerine uymaması durumunda mallar onaylanmış sayılır.
7.6 Müşterinin bir tüketici olarak hareket etmesi halinde, teslim edilen malları bariz nakliye hasarı ile ilgili olarak teslim edene şikayet etmesi ve bunu satıcıya bildirmesi istenir. Müşteri buna uymazsa, bunun kusurlara ilişkin yasal veya sözleşmeye dayalı talepleri üzerinde hiçbir etkisi yoktur.
8) Promosyon kuponlarının kullanılması
8.1 Belirli bir geçerlilik süresine sahip promosyonların bir parçası olarak satıcı tarafından ücretsiz olarak düzenlenen ve müşteri tarafından satın alınamayan kuponlar (bundan böyle "promosyon kuponları" olarak anılacaktır) yalnızca satıcının çevrimiçi mağazasında ve yalnızca belirtilen yerde kullanılabilir. dönem.
8.2 Promosyon kuponları yalnızca tüketiciler tarafından kullanılabilir.
8.3 Kampanya kuponunun içeriğinden ilgili bir kısıtlama kaynaklanıyorsa, tekil ürünler kupon kampanyasından hariç tutulabilir.
8.4 Promosyon kuponları yalnızca sipariş sürecini tamamlamadan önce kullanılabilir. Sonraki denkleştirme mümkün değildir.
8.5 Sipariş başına yalnızca bir promosyon kuponu kullanılabilir.
8.6 Malların değeri, en azından promosyon kuponunun miktarına karşılık gelmelidir. Kalan kredi, satıcı tarafından iade edilmeyecektir.
8.7 Promosyon kuponunun değeri siparişi karşılamaya yetmiyorsa, farkı kapatmak için satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemlerinden biri seçilebilir.
8.8 Bir promosyon kuponunun bakiyesi ne nakit olarak ödenecek ne de faiz ödenecektir.
8.9 Müşteri, yasal cayma hakkı kapsamında, kampanya çeki ile bedelinin tamamını veya bir kısmını ödediği ürünü iade ederse, kampanya çeki iade edilmez.
8.10 Promosyon kuponu yalnızca üzerinde adı geçen kişi tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Promosyon kuponunun üçüncü şahıslara devri hariçtir. Satıcı, ilgili kupon sahibinin maddi hakkını kontrol etme hakkına sahiptir, ancak zorunlu değildir.
9) Geçerli Kanun
Federal Almanya Cumhuriyeti kanunu, taşınır malların uluslararası satın alınmasına ilişkin kanunlar hariç olmak üzere, taraflar arasındaki tüm hukuki ilişkilere uygulanır. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, yalnızca sağlanan koruma, tüketicinin mutad meskeninin bulunduğu devletin hukukunun emredici hükümlerince geri alınmadığı sürece geçerlidir.
10) Alternatif Uyuşmazlık Çözümü
10.1 AB Komisyonu, aşağıdaki bağlantı altında internette çevrimiçi anlaşmazlık çözümü için bir platform sağlar: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Bu platform, bir tüketicinin dahil olduğu çevrimiçi satın alma veya hizmet sözleşmelerinden kaynaklanan ihtilafların mahkeme dışı çözümü için bir iletişim noktası görevi görür.
10.2 Satıcı, tüketici tahkim kurulu huzurunda bir anlaşmazlık çözüm prosedürüne katılmakla yükümlü veya istekli değildir.
------------------
Telif hakkı uyarısı: Bu hüküm ve koşullar, DOCID: ##ITK-ada811d173993482ec7fc4bf25f53dc9## altında IT hukuk firmasının uzman avukatları tarafından oluşturulmuştur ve telif hakkı ile korunmaktadır (www.it-recht-kanzlei.de).
Sürüm: 202201172003