Cuprins
–––––––––––––––––––
1 Domeniul de aplicare
2. Încheierea contractului
3. Dreptul de retragere
4. Preturi si conditii de plata
5. Condiții de livrare și expediere
6. Păstrarea titlului
7. Răspunderea pentru defecte (Garanție)
8. Valorificarea voucherelor promoționale
9. Legea aplicabilă
10. Soluționarea alternativă a litigiilor
1 Domeniul de aplicare
1.1 Acești Termeni și Condiții Generale (denumite în continuare „CG”) ale Oliver Heindl, tranzacționând sub „FPFP International” (denumit în continuare „Vânzător”), se aplică tuturor contractelor de livrare de bunuri pe care un consumator sau întreprinzător (denumit în continuare „Client”) le încheie cu Vânzătorul cu privire la bunurile prezentate de vânzător în magazinul său online. Includerea condițiilor proprii ale clientului este contrazisă prin prezenta, cu excepția cazului în care s-a convenit altceva.
1.2 Un consumator în sensul acestor Termeni și Condiții Generale este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu sunt predominant comerciale sau independente.
1.3 Întreprinzător în sensul prezentelor CG este o persoană fizică sau juridică sau un parteneriat cu capacitate juridică care, la încheierea unei tranzacții juridice, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.
2) Încheierea contractului
2.1 Descrierile produselor conținute în magazinul online al vânzătorului nu reprezintă oferte obligatorii din partea vânzătorului, ci servesc pentru a permite clientului să trimită o ofertă obligatorie.
2.2 Clientul poate depune oferta prin intermediul formularului de comandă online integrat în magazinul online al vânzătorului. După plasarea mărfurilor selectate în coșul de cumpărături virtual și parcurgerea procesului de comandă electronică, clientul depune o ofertă contractuală obligatorie din punct de vedere legal cu privire la bunurile conținute în coșul de cumpărături făcând clic pe butonul care încheie procesul de comandă. În plus, clientul poate transmite oferta vânzătorului și prin telefon, fax, e-mail sau formular de contact online.
2.3 Vânzătorul poate accepta oferta clientului în termen de cinci zile,
- prin transmiterea clientului a unei confirmări scrise de comandă sau a unei confirmări de comandă sub formă de text (fax sau e-mail), în care primirea confirmării comenzii de către client este decisivă, sau
- prin livrarea bunurilor comandate către client, prin care primirea mărfurilor de către client este decisivă, sau
- prin solicitarea clientului să plătească după plasarea comenzii.
Dacă există mai multe dintre alternativele de mai sus, contractul este încheiat în momentul în care apare prima una dintre alternativele de mai sus. Perioada de acceptare a ofertei începe în ziua în care clientul a trimis oferta și se încheie la sfârșitul celei de-a cincea zile de la trimiterea ofertei. În cazul în care vânzătorul nu acceptă oferta clientului în termenul menționat anterior, aceasta este considerată a fi o respingere a ofertei, astfel încât clientul nu mai este obligat de declarația sa de intenție.
2.4 Dacă selectați o metodă de plată oferită de PayPal, plata va fi procesată prin intermediul furnizorului de servicii de plată PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (în continuare: „PayPal” ), în valabilitatea PayPal - Termeni de utilizare, disponibile la https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full sau - în cazul în care clientul nu are cont PayPal - în condițiile pentru plăți fără un cont PayPal, poate fi vizualizat la https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. În cazul în care clientul plătește folosind o metodă de plată oferită de PayPal care poate fi selectată în procesul de comandă online, vânzătorul declară deja acceptarea ofertei clientului în momentul în care clientul dă clic pe butonul care încheie procesul de comandă.
2.5 La trimiterea unei oferte prin formularul de comandă online al vânzătorului, textul contractului este salvat de către vânzător după încheierea contractului și trimis clientului sub formă de text (de exemplu, e-mail, fax sau scrisoare) după ce comanda a fost trimisă. . Vânzătorul nu face textul contractului accesibil dincolo de aceasta. În cazul în care clientul și-a creat un cont de utilizator în magazinul online al vânzătorului înainte de a-și trimite comanda, datele comenzii vor fi arhivate pe site-ul vânzătorului și pot fi apelate gratuit de către client prin contul său de utilizator protejat prin parolă, furnizând datele de conectare corespunzătoare.
2.6 Înainte de transmiterea obligatorie a comenzii prin intermediul formularului de comandă online al vânzătorului, clientul poate identifica posibile erori de introducere citind cu atenție informațiile afișate pe ecran. Un mijloc tehnic eficient pentru o mai bună recunoaștere a erorilor de introducere poate fi funcția de mărire a browserului, cu ajutorul căreia se mărește afișarea pe ecran. Clientul își poate corecta intrările în cadrul procesului de comandă electronică folosind funcțiile obișnuite de tastatură și mouse până când dă clic pe butonul care încheie procesul de comandă.
2.7 Pentru încheierea contractului este disponibilă doar limba germană.
2.8 Procesarea comenzilor și contactul se fac de obicei prin e-mail și procesarea automată a comenzii. Clientul trebuie să se asigure că adresa de e-mail furnizată de acesta pentru procesarea comenzii este corectă, astfel încât e-mailurile trimise de vânzător să poată fi primite la această adresă. În special, atunci când utilizează filtre SPAM, clientul trebuie să se asigure că toate e-mailurile trimise de vânzător sau de terți însărcinați să proceseze comanda pot fi livrate.
3) Dreptul de retragere
3.1 În general, consumatorii au dreptul la un drept de retragere.
3.2 Mai multe informații despre dreptul de anulare pot fi găsite în politica de anulare a vânzătorului.
4) Prețuri și condiții de plată
4.1 Cu excepția cazului în care se specifică altfel în descrierea produsului vânzătorului, prețurile indicate sunt prețuri totale care includ taxa legală de vânzare. Orice costuri suplimentare de livrare și transport sunt specificate separat în descrierea produsului respectiv.
4.2 Opțiunile de plată vor fi comunicate clientului în magazinul online al vânzătorului.
4.3 Dacă s-a convenit plata în avans prin transfer bancar, plata este datorată imediat după încheierea contractului, cu excepția cazului în care părțile au convenit asupra unei date scadente ulterioare.
5) Condiții de livrare și expediere
5.1 În cazul în care vânzătorul se oferă să expedieze mărfurile, livrarea se va face în zona de livrare specificată de vânzător la adresa de livrare specificată de client, dacă nu s-a convenit altfel. La procesarea tranzacției, este decisivă adresa de livrare specificată în procesarea comenzii vânzătorului. Abaterea de la aceasta, daca este selectata metoda de plata PayPal, adresa de livrare stocata de client la PayPal in momentul platii este decisiva.
5.2 Mărfurile care sunt livrate de un agent de expediere sunt livrate „burdură gratuită”, adică la bordura publică cea mai apropiată de adresa de livrare, cu excepția cazului în care se specifică altfel în informațiile de expediere din magazinul online al vânzătorului și dacă nu s-a convenit altfel.
5.3 În cazul în care livrarea mărfurilor eșuează din motive pentru care clientul este responsabil, clientul va suporta costurile rezonabile suportate de vânzător ca urmare. Acest lucru nu se aplică în ceea ce privește costurile de livrare dacă clientul își exercită efectiv dreptul de retragere. In cazul in care clientul isi exercita efectiv dreptul de anulare, costurile de retur se aplica reglementarea din politica de anulare a vanzatorului.
5.4 În cazul în care clientul acționează în calitate de întreprinzător, riscul pierderii accidentale și al deteriorării accidentale a mărfurilor vândute trece către client de îndată ce vânzătorul a livrat articolul expeditorului, transportatorului sau persoanei sau instituției responsabile de transport. scoateți transportul. În cazul în care clientul acționează în calitate de consumator, riscul pierderii accidentale și al deteriorării accidentale a bunurilor vândute trece doar atunci când bunurile sunt predate clientului sau unui destinatar autorizat. Abaterea de la aceasta, riscul de pierdere accidentală și de deteriorare accidentală a mărfurilor vândute trece și către client pentru consumatori, de îndată ce vânzătorul a livrat articolul expeditorului, transportatorului sau persoanei sau instituției responsabilă în alt mod de efectuarea expedierea, în cazul în care Clientul a însărcinat agentul de expediere, transportatorul sau altă persoană sau instituție responsabilă cu efectuarea expedierii și vânzătorul nu a numit anterior clientului această persoană sau instituție.
5.5 Vânzătorul își rezervă dreptul de a se retrage din contract în cazul livrării incorecte sau necorespunzătoare către sine. Acest lucru se aplică numai în cazul în care vânzătorul nu este responsabil pentru nelivrare și a încheiat o anumită tranzacție de acoperire cu furnizorul cu diligența necesară. Vânzătorul va depune toate eforturile rezonabile pentru a procura bunurile. În cazul indisponibilității sau disponibilității doar parțiale a bunurilor, clientul va fi informat imediat și contraprestația va fi restituită imediat.
5.6 Colectarea de către client nu este posibilă din motive logistice.
6) Pastrarea titlului
Dacă vânzătorul plătește în avans, acesta își păstrează proprietatea asupra bunurilor livrate până când prețul de cumpărare datorat a fost achitat integral.
7) Răspunderea pentru defecte (Garanție)
7.1 Dacă nu se prevede altfel în următoarele reglementări, se aplică răspunderea legală pentru defecte. Prin abatere de la aceasta, în cazul contractelor de livrare de bunuri se aplică următoarele:
7.2 Dacă clientul acționează ca antreprenor,
- vânzătorul are posibilitatea de a alege tipul de prestație suplimentară;
- în cazul bunurilor noi, termenul de prescripție pentru vicii este de un an de la livrarea mărfurilor;
- in cazul bunurilor uzate sunt excluse drepturile si pretentiile datorate defectelor;
- termenul de prescripție nu începe din nou dacă se face o livrare de înlocuire ca parte a răspunderii pentru vicii.
7.3 Limitările de răspundere și reducerile de termene menționate mai sus nu se aplică
- pentru pretenții de daune și rambursare a cheltuielilor de către client,
- în cazul în care vânzătorul a ascuns în mod fraudulos defectul,
- pentru bunurile care au fost utilizate pentru o clădire în conformitate cu scopul lor obișnuit și au cauzat defectul acesteia;
- pentru orice obligație existentă a vânzătorului de a furniza actualizări pentru produsele digitale, în cazul contractelor de livrare a mărfurilor cu elemente digitale.
7.4 În plus, se aplică întreprinzătorilor că termenele de prescripție legale pentru orice drept legal de regres existent rămân neafectate.
7.5 În cazul în care clientul acționează ca comerciant în sensul § 1 HGB, el este supus obligației comerciale de a examina și de a notifica defectele conform § 377 HGB. In cazul in care clientul nu respecta obligatiile de notificare reglementate acolo, bunurile se considera ca fiind aprobate.
7.6 În cazul în care clientul acționează în calitate de consumator, acesta este rugat să se plângă livratorului cu privire la bunurile livrate cu daune evidente la transport și să informeze vânzătorul despre acest lucru. Dacă clientul nu se conformează, acest lucru nu are niciun efect asupra revendicărilor sale legale sau contractuale pentru defecte.
8) Rambursarea voucherelor promotionale
8.1 Voucherele care sunt emise gratuit de către vânzător în cadrul promoțiilor cu o anumită perioadă de valabilitate și care nu pot fi achiziționate de către client (denumite în continuare „vouchere promoționale”) pot fi valorificate numai în magazinul online al vânzătorului și numai în locația specificată. perioadă.
8.2 Voucherele promoționale pot fi valorificate numai de către consumatori.
8.3 Produsele individuale pot fi excluse din campania de voucher dacă din conținutul voucherului de campanie rezultă o restricție corespunzătoare.
8.4 Voucherele promoționale pot fi valorificate numai înainte de finalizarea procesului de comandă. Compensarea ulterioară nu este posibilă.
8.5 Numai un singur voucher promoțional poate fi valorificat pe comandă.
8.6 Valoarea bunurilor trebuie să corespundă cel puțin cu valoarea voucherului promoțional. Orice credit rămas nu va fi rambursat de către vânzător.
8.7 În cazul în care valoarea voucherului promoțional nu este suficientă pentru acoperirea comenzii, una dintre celelalte metode de plată oferite de vânzător poate fi selectată pentru a achita diferența.
8.8 Soldul unui voucher promoțional nu va fi plătit în numerar și nici nu va fi plătită dobândă.
8.9 Voucherul de campanie nu va fi rambursat în cazul în care clientul returnează bunurile plătite integral sau parțial cu voucherul de campanie în limitele dreptului său statutar de retragere.
8.10 Voucherul promoțional este destinat utilizării numai de către persoana menționată pe acesta. Este exclus transferul voucherului promoțional către terți. Vânzătorul are dreptul, dar nu este obligat, să verifice dreptul material al respectivului deținător de voucher.
9) Legea aplicabilă
Legea Republicii Federale Germania se aplică tuturor raporturilor juridice dintre părți, cu excepția legilor privind achiziționarea internațională de bunuri mobile. Pentru consumatori, această alegere a legii se aplică doar în măsura în care protecția acordată nu este retrasă prin dispoziții imperative ale legii statului în care consumatorul își are reședința obișnuită.
10) Soluționarea alternativă a litigiilor
10.1 Comisia UE oferă o platformă pentru soluționarea online a litigiilor pe internet, sub următorul link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Această platformă servește ca punct de contact pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor care decurg din contractele de cumpărare online sau de servicii în care este implicat un consumator.
10.2 Vânzătorul nu este nici obligat și nici dispus să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.
------------------
Notificare privind drepturile de autor: Acești termeni și condiții au fost creați de avocații specialiști ai firmei de avocatură IT sub DOCID: ##ITK-ada811d173993482ec7fc4bf25f53dc9## și sunt protejați de drepturi de autor (www.it-recht-kanzlei.de).
Versiune: 202201172003